Service Management

Ort: Fürstenau
Unternehmen: meurer Verpackungssysteme GmbH
Branche: Maschinenbau
Mitarbeitende: 550
Kennziffer: 4001V

Als Director Global Service (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre Fähigkeit, Serviceprozesse, -produkte und -strategien gesamthaft zu konzipieren, standardisieren und international auszurollen. Dabei steht für Sie die Optimierung der Kundenbindung ebenso im Fokus wie die Effizienzsteigerung innerhalb des Servicebereichs. Sie besitzen ein ausgeprägtes Know-how über Marktstrukturen, Kundenbedürfnisse sowie Branchentrends und berichten als Mitglied des Führungsteams direkt an den Geschäftsführer.

Unternehmen

Unser Mandant, die meurer Verpackungssysteme GmbH (www.itwmeurer.com), ist auf die Entwicklung und Herstellung von Einzelmaschinen sowie kompletten Linien für die Endverpackung spezialisiert. Sie gehört zu den international führenden Herstellern von Folien- und Kartonverpackungsmaschinen sowie Anlagen für Speicher- und Fördertechnik. Weltweit bedient das Unternehmen Kunden in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Die meurer Verpackungssysteme GmbH gehört zum ITW Konzern, ist aber am Standort in Deutschland dezentral organisiert.

Ihre Aufgaben

Zur Position zählen im Wesentlichen die nachfolgenden Aufgaben:

• Gesamtverantwortung des Geschäftsfeldes Global Installation & Aftersales: Ersatzteile, Training, Umbauten, Maintenance mit 118 Mitarbeitenden an über 9 internationalen Standorten.
• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Gesamt-P&L-Verantwortung im Bereich Service und Gesamtverantwortung über die operative Abwicklung aller Serviceprojekte unter Einhaltung der Kosten-, Qualitäts- und Terminziele.
• Aufbau einer globalen Serviceorganisation inklusive des Ausbaus und der Weiterentwicklung der internationalen Service-Niederlassungsstrukturen.
• Ausbau und (Weiter-) Entwicklung aller globalen Servicemärkte.
• Auf- und Ausbau einer globalen Service-Organisation zur Abwicklung der globalen Aktivitäten im Service- und Ersatzteilgeschäft (inkl. lokaler Ersatzteillager).

Ihre Qualifikationen

Bildungsabschlüsse: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker.

Berufserfahrung: Sie bringen eine umfangreiche (mind. 3–5-Jährige) Berufserfahrung inkl. Führungserfahrung mit Gesamtverantwortung im internationalen Service- oder After-Sales-Umfeld eines global agierenden Produktionsunternehmens mit – idealerweise im Anlagen- oder Sondermaschinenbau, in der Verpackungstechnik, der Processing Industry (z. B. Pharma, Lebensmittel) oder in der Automotive-Branche.

Ihre Persönlichkeit

• Sie verfügen über unternehmerisches Denken mit Fokus auf Umsatz- und Ergebnisverantwortung im Bereich Service und besitzen das Potenzial, Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten.
• Als Teamplayer sind Sie in der Lage, nationale und internationale Teams zielgerichtet zu führen und weiterzuentwickeln.
• Dabei überzeugen Sie durch Begeisterung von der Unternehmensvision und leben das 80/20-Mindset.

Bitte richten Sie Ihre vollständige Bewerbung – inkl. Angaben über Jahreseinkommen sowie Kündigungsfrist – unter Angabe der Kennziffer 4001V an unsere E-Mail-Adresse. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, alle Anlagen als PDF zu versenden.