Wir suchen Dich als Incident-Response-Spezialist (m/w/d) (Vollzeit | Heilbronn / Telearbeit)

Firma cirosec IT und Softwareentwicklung , , , , ,
Wir suchen Dich als Incident-Response-Spezialist (m/w/d) (Vollzeit | Heilbronn / Telearbeit)

Unterstütze unser Team bei der Untersuchung von Vorfällen, Spuren und Schadsoftware.

Das sind Deine Aufgaben

  • Unterstützung und Beratung bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
  • Untersuchung von Vorfällen, Spuren und Schadsoftware
  • Weiterentwicklung von Prozessen und Playbooks
  • Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von SOCs, CERTs bzw. CSIRTs

Du passt zu uns, denn

  • Deine Kenntnisse von IT-Systemen und Architekturen sind solide
  • Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen Incident Response und Forensik
  • Du kennst übliche Techniken der Angreifer
  • Teamfähigkeit ist für Dich nicht nur eine Floskel

Als Teil unseres Teams profitierst Du von

Vergütung & Prämien

  • Attraktives Gehalt
  • Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst
  • JobRad
  • Kostengünstige Mitgliedschaft in einem Fitnessverbund, zu dem sowohl Fitnessstudios als auch Schwimmbäder gehören
  • Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsklima

  • Die besten Arbeitskollegen auf die Du Dich jederzeit verlassen kannst
  • Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Networking-Veranstaltungen
  • Wertschätzung und respektvoller Umgang untereinander

Arbeitsplatz

  • Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Einarbeitungszeit mit einem persönlichen Mentor, der fachlich und bei allgemeinen Fragen unterstützt
  • Individuelle Begleitung bei Projektarbeiten
  • Flache Hierarchien
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und ein jährliches Mitarbeitergespräch zur persönlichen Entwicklungsperspektive

Arbeitszeiten & Urlaub

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Projektfreie Freitage, die der Weiterbildung und dem Informationsaustausch dienen
     
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

cirosec GmbH
Ferdinand-Braun-Straße, 4
74074 Heilbronn
Telefon: +49 (7131) 59455-0
Telefax: +49 (7131) 59455-99
http://www.cirosec.de

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Wir suchen Dich als Cloud-Security-Experte (m/w/d) (Vollzeit | Heilbronn / Telearbeit)

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Unterstütze unser Team bei der Bewertung und Prüfung der Sicherheit von Konzepten und Implementationen im Cloud-Umfeld.

Das sind Deine Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden im Kontext Cloud-Security
  • Bewertung und Prüfung der Sicherheit von Konzepten und Implementationen im Cloud-Umfeld

Du passt zu uns, denn

  • Du hast bereits erste Erfahrung mit Azure und AWS
  • Du hast gute Kenntnisse in UNIX, TCP/IP und Windows
  • Du arbeitest Dich gern in neue, innovative Technologien ein

Als Teil unseres Teams profitierst Du von

Vergütung & Prämien

  • Attraktives Gehalt
  • Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst
  • JobRad
  • Kostengünstige Mitgliedschaft in einem Fitnessverbund, zu dem sowohl Fitnessstudios als auch Schwimmbäder gehören
  • Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsklima

  • Die besten Arbeitskollegen auf die Du Dich jederzeit verlassen kannst
  • Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Networking-Veranstaltungen
  • Wertschätzung und respektvoller Umgang untereinander

Arbeitsplatz

  • Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Einarbeitungszeit mit einem persönlichen Mentor, der fachlich und bei allgemeinen Fragen unterstützt
  • Individuelle Begleitung bei Projektarbeiten
  • Flache Hierarchien
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und ein jährliches Mitarbeitergespräch zur persönlichen Entwicklungsperspektive

Arbeitszeiten & Urlaub

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Projektfreie Freitage, die der Weiterbildung und dem Informationsaustausch dienen
     
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Wir suchen Dich als Container-Security-Experte (m/w/d) (Vollzeit | Heilbronn / Telearbeit)

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Unterstütze unser Team bei der Bewertung und Prüfung der Sicherheit von Konzepten und Implementationen im Container-Umfeld.

Das sind Deine Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden im Kontext Container-Sicherheit
  • Bewertung und Prüfung der Sicherheit von Konzepten und Implementationen im Container-Umfeld
  • Erstellung von Sicherheitskonzepten für Container-Umgebungen

Du passt zu uns, denn

  • Du hast bereits Erfahrung mit Docker, Kubernetes, OpenShift und alternativen Technologien
  • Du hast gute Kenntnisse in UNIX, TCP/IP und Windows
  • Du arbeitest Dich gern in neue, innovative Technologien ein

Als Teil unseres Teams profitierst Du von

Vergütung & Prämien

  • Attraktives Gehalt
  • Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst
  • JobRad
  • Kostengünstige Mitgliedschaft in einem Fitnessverbund, zu dem sowohl Fitnessstudios als auch Schwimmbäder gehören
  • Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsklima

  • Die besten Arbeitskollegen auf die Du Dich jederzeit verlassen kannst
  • Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Networking-Veranstaltungen
  • Wertschätzung und respektvoller Umgang untereinander

Arbeitsplatz

  • Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Einarbeitungszeit mit einem persönlichen Mentor, der fachlich und bei allgemeinen Fragen unterstützt
  • Individuelle Begleitung bei Projektarbeiten
  • Flache Hierarchien
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und ein jährliches Mitarbeitergespräch zur persönlichen Entwicklungsperspektive

Arbeitszeiten & Urlaub

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Projektfreie Freitage, die der Weiterbildung und dem Informationsaustausch dienen
     
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Kundenberater / kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik (Vollzeit | Fürstenwalde/Spree)

Firma ENERENT Customer Service und Kundenbetreuung , , ,
Kundenberater / kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik (Vollzeit | Fürstenwalde/Spree)

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenberater / Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik in Vollzeit am Standort Fürstenwalde.

Deine Aufgaben:

  • Durchführung des Lieferantenprozesses, insbesondere Betreuung / Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung
  • Bearbeitung der Auftragsabwicklung
  • Telefonische Kundenberatung
  • Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern im Außendienst
  • Zuarbeit für die Brennstoffabteilung
  • Retouren bearbeiten, erstellen
  • Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
  • Aktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
  • Auftrags- und tourenbezogene Kommissionierung der Ware
  •  

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bspw. zum Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Kaufmann Büromanagement (m/w/d) oder Vergleichbares
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Strukturierte, selbstständige sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Engagement
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln

Dich erwartet:

  • Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
  • Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Getränke
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Regelmäßig auf Dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm 

Mehr zu ENERENT unter www.enerent.de

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ENERENT GmbH
Winterbruckenweg 58
86316 Friedberg-Derching
Telefon: +4977319460180
https://www.enerent.de

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Product Content Specialist (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Firma itelio IT und Softwareentwicklung , , , , , , , ,
Product Content Specialist (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Deine Aufgaben:

Als Hersteller der Dokumentationssoftware Docusnap wollen wir Unternehmen eine einfache und transparente Verwaltung ihrer IT-Landschaften ermöglichen. Unser erklärtes Ziel ist es, komplexe IT-Infrastrukturen sichtbar zu machen, Prozesse zu optimieren und durch umfassende Dokumentation die IT-Sicherheit und Effizienz nachhaltig zu steigern. Dabei stehen die Inventarisierung, Dokumentation und Analyse komplexer IT-Umgebungen im Mittelpunkt unserer Lösung. In deiner neuen Rolle trägst du maßgeblich dazu bei. Bring Docusnap zum Sprechen – mit Worten, die begeistern, informieren und Wirkung zeigen.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst:

  • Erstellung hochwertiger Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen – intern (z. B. Vertrieb, Support) und extern (Kunden, Partner)
  • Konzeption und Umsetzung interaktiver Product-Tours mit Tools wie Product Fruits, um neue Funktionen verständlich zu vermitteln
  • Verfassen präziser und nutzerorientierter Release-Notes in enger Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
  • Unterstützung des Produktmanagements bei textbasierten Aufgaben, Feature-Beschreibungen und der internen sowie externen Kommunikation
  • Durchführung technischer Übergaben, etwa in Form von Briefings für Vertrieb, Marketing oder Support
  • Entwicklung eines tiefgehenden Produktverständnisses – von technischen Details bis zur Nutzenargumentation für unterschiedliche Zielgruppen

Unsere Anforderungen

Wir suchen eine kommunikationsstarke, strukturierte und technisch versierte Persönlichkeit, die unsere Produktkommunikation auf das nächste Level hebt. Du unterstützt unser Produktmanagement bei der Erstellung hochwertiger Inhalte und begeisterst unsere Nutzerinnen und Nutzer mit deiner zielgruppengerechten, verständlichen und präzisen Ansprache.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du mitbringen:

  • Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englischkenntnisse von Vorteil)
  • Hohe Affinität zu technischen Themen und idealerweise Erfahrung mit Softwareprodukten
  • Erfahrung im Schreiben von Produktdokumentationen, User-Guides oder Marketingtexten
  • Idealerweise Kenntnisse in Tools wie Product Fruits, Pendo, Intercom oder ähnlichen

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

itelio GmbH
Franz-Larcher-Straße 4
83088 Kiefersfelden
Telefon: +49 (8033) 6978-0
Telefax: +49 (8033) 6978-91
https://www.itelio.com

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Einkaufsassistenz (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Firma itelio Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik , , , , , , ,
Einkaufsassistenz (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Deine Aufgaben

Du bist ein gewiefter Einkäufer und stellst dein Verhandlungsgeschick bei uns vorwiegend telefonisch unter Beweis. Dabei hast du ein starkes Team im Rücken: Mithilfe unserer technischen Abteilungen kannst du Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten. In unserem regionalen Vertriebsteam unterstützt du dispositiv und managest abwechslungsreiche Aufgaben zur Beschaffung, Bereitstellung sowie Versand von Material, Betriebs- und Kunden-Hardware.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst schwerpunktmäßig:

  • Beschaffung von IT-Hardware, Software und Lizenzen
  • Führen von Verkaufs- und Preisverhandlungen sowie Einkaufsoptimierung
  • Wareneingangsprüfung und Reklamationsbearbeitung
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarfsanforderungen im Bereich IT-Einkauf sowie bei der Abwicklung von Aufträgen
  • Pflege eines Lieferantennetzwerks, Koordination der Lieferungen und Überwachung von Fristen
  • Verwaltung der Kundendaten im CRM-System und Reporting zur Auftragsabwicklung
  • taktische Mithilfe und Umsetzung von Verkaufsaktionen

Unsere Anforderungen

Du bist jemand, der gerne organisiert, mitdenkt und einfach weiß, wo’s langgeht? Perfekt. Denn bei itelio suchen wir keine starren Prozessverwalter, sondern Menschen, die mitdenken, den Überblick behalten und Lust auf IT haben. Du unterstützt unser regionales Vertriebsteam und sorgst mit dafür, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie brauchen – schnell, zuverlässig und gut geplant.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du für deine neue Rolle mitbringen:

  • kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Einkauf oder wirklich gute Argumente
  • sehr gute PC-Kenntnisse und definitiv Interesse und Spaß an der IT
  • verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – bayerisch verstehen ist von Vorteil
  • Nice to have: Erfahrungen in der IT-Branche

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

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itelio GmbH
Franz-Larcher-Straße 4
83088 Kiefersfelden
Telefon: +49 (8033) 6978-0
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IT-Vertrieb Regional (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Firma itelio Vertrieb und Handel , , ,
IT-Vertrieb Regional (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden)

Deine Aufgaben

Mit deinem Verkaufstalent und deiner Überzeugungskraft kannst du unsere Kunden und ihre Anforderungen schnell einschätzen. Dank deiner technischen Affinität sowie deiner IT-Produkt- und Marktkenntnisse liegt dein Fokus im regionalen Vertrieb unserer Lösungen und Services. Dabei greifst du auf eine beachtliche Produktpalette renommierter itelio-Partner zurück und bist für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner bei der Planung und Anschaffung moderner IT- und Cloud-Lösungen.

Dein Vertriebsalltag umfasst schwerpunktmäßig:

  • Beratung von Unternehmen bei der Bedarfsplanung und Auswahl von IT- und Cloud-Lösungen
  • Betreuung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundenansprache – z. B. über Veranstaltungen oder durch gutes Netzwerken
  • Entwicklung individueller IT-Konzepte in enger Abstimmung mit Technik und Support
  • Erstellung von Angeboten, Koordination der Beschaffung und Abwicklung
  • Weiterentwicklung bestehender IT-Umgebungen und Services – strategisch und kundenorientiert

Unsere Anforderungen

Du bist technikaffin, denkst eher lösungsorientiert als in Standards und bist nicht auf den Mund gefallen? Dann bringst du schon vieles mit, was du für den Erfolg im itelio-Vertrieb brauchst. Bei uns dreht sich alles um regionale Nähe, langfristige Partnerschaften und durchdachte IT-Strategien. Gemeinsam mit unserem Support-Team arbeitest du für nachhaltige Lösungen – mit hochwertigen Produkten und namhaften Herstellern im Rücken.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du für deine neue Rolle mitbringen:

  • Erfahrung im IT-Vertrieb oder im telefonischen Outbound-Vertrieb
  • Begeisterung für IT-Themen und sehr gute PC-Kenntnisse
  • verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – bayerisch verstehen ist von Vorteil
  • Nice to have: kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im technischen Vertrieb

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Software Test Engineer (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

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Software Test Engineer (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

Deine Aufgaben:

Docusnap ist unsere Software zur professionellen IT-Dokumentation. Dabei stehen die Inventarisierung, Dokumentation und Analyse komplexer IT-Umgebungen im Mittelpunkt. Damit unsere Kunden jederzeit auf eine stabile, durchdachte und fehlerfreie Lösung vertrauen können, prüft unser QA-Team jede neue Funktion auf Herz und Nieren, bevor sie veröffentlicht wird. Als Teil dieser Abteilung sorgst du dafür, dass Qualität bei Docusnap nicht nur ein Anspruch bleibt, sondern messbarer Standard ist.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst:

  • Planung, Erstellung und Durchführung manueller und automatisierter Tests
  • Analyse und Dokumentation von Fehlern sowie Rückmeldung an das Entwicklungsteam
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung
  • Mitwirkung an Testkonzepten und Optimierung interner QS-Prozesse
  • Reproduktion und Analyse von Kundenmeldungen zur Qualitätssicherung

Unsere Anforderungen

Wir suchen einen strukturierten und analytischen Kopf mit einem hohen Qualitätsanspruch und einem sehr guten technischen Verständnis. Die Arbeit im QA-Team erfordert nicht nur Genauigkeit und Ausdauer, sondern auch Neugier und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatik, Fachinformatik, Softwareentwicklung)
  • Erfahrung im Bereich Softwaretest, Qualitätssicherung oder Softwareentwicklung
  • Kenntnisse in Testmethoden, idealerweise Erfahrung mit Testautomatisierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), um technische Inhalte klar zu dokumentieren und im Team sowie mit anderen Abteilungen sicher zu kommunizieren

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Innendienstmitarbeiter Software-Vertrieb (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

Firma itelio Vertrieb und Handel , , , , , ,
Innendienstmitarbeiter Software-Vertrieb (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

Deine Aufgaben

Kunden zwanghaft etwas aufschwatzen zu müssen ist dir ein Graus? Uns auch. Deshalb gehst du ausschließlich auf potenzielle Kunden zu, die bereits zuvor ihr Interesse durch den Download unserer Software oder über direkte Anfragen bekundet haben. Mit deinem angeborenen Verkaufstalent kannst du dann die Wünsche und Bedürfnisse der Interessenten schnell einschätzen und überzeugst sie im letzten Schritt endgültig von unserer marktführenden Softwarelösung Docusnap.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst:

  • Verkauf und Präsentation unserer Softwarelösung Docusnap
  • Betreuung unserer End-/Bestandskunden und Docusnap-Partner
  • Erstberatung von Kaufinteressenten und umfassende Betreuung und Unterstützung bei der Kaufentscheidung
  • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
  • intensive Betreuung der Kunden in der Nachkaufphase für nachhaltige Kundenbindung
  • Bring deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Software ein

Unsere Anforderungen

Als Hersteller der Dokumentationssoftware Docusnap gestalten wir die Welt der IT-Dokumentation neu. Wir machen Technik greifbar, Prozesse verständlich und helfen Unternehmen dabei, ihre IT klar zu strukturieren und sicher zu betreiben. Im Vertriebsteam von itelio bist du mehr als nur Ansprechperson – du begeisterst Interessierte für unsere Software, begleitest sie mit Fachwissen und Empathie durch den Kaufprozess und bleibst auch danach ihr vertrauter Kontakt.

Du bringst mit:

  • Erfahrung im Telefonvertrieb (Outbound)
  • sehr gute PC-Kenntnisse
  • überdurchschnittliches Interesse an der IT
  • verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Nice to have: kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Vertrieb

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

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itelio GmbH
Franz-Larcher-Straße 4
83088 Kiefersfelden
Telefon: +49 (8033) 6978-0
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Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
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IT-Supporter (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

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IT-Supporter (m/w/d) (Vollzeit | Kiefersfelden / Telearbeit)

Deine Aufgaben

itelio betreut mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen und sorgt dafür, dass IT-Infrastrukturen stabil, sicher und leistungsfähig bleiben. Als kommunikationsstarker Supporter im Tagesgeschäft bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden – in der Regel IT-Abteilungen, die selbst über eigenes Fachwissen verfügen. Daher agierst du aus Kundensicht bereits auf 2nd-Level-Niveau: mit technischem Tiefgang, Verständnis für komplexe Zusammenhänge und professioneller Kommunikation.

Dein Tätigkeitsbereich umfasst schwerpunktmäßig:

  • Technischer Kundensupport auf kundenseitigem 2nd-Level-Niveau – du unterstützt IT-Abteilungen, keine Endanwender
  • Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Eigenständige Analyse und Lösung typischer Störungen und Rückfragen im Windows-/Microsoft-365-Umfeld
  • Beratung zu Standardsoftware, Netzwerkzugängen und Benutzerverwaltung
  • Installation, Wartung und Betreuung von IT-Komponenten bei unseren Kunden
  • Weitergabe tiefergehender Anliegen an unsere internen Spezialisten (z. B. Technology-Owner)

Unsere Anforderungen

Der itelio-Support ist vielseitig und anspruchsvoll zugleich: Deine Ansprechpartner sind meist IT-Fachleute – also Profis, die selbst über fundiertes Wissen verfügen. Das bedeutet: Die Fragestellungen sind auch im 1st-Level-Support anspruchsvoller, die Technik moderner und deine Lösungen müssen präzise und durchdacht sein. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in verschiedenste IT-Umgebungen und entwickelst dich kontinuierlich weiter.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du für deine neue Rolle mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere überwiegend bayerisch sprechenden Kunden kompetent beraten und technische Inhalte verständlich vermitteln zu können
  • Nice to have: Nachweisbare Ausbildungen oder Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld

Software­hersteller, IT-Dienstleister & Cloud-Experte

Die itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren. Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserer eigenen Software Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte All-in-One-Lösung für die IT-Dokumentation. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

itelio GmbH
Franz-Larcher-Straße 4
83088 Kiefersfelden
Telefon: +49 (8033) 6978-0
Telefax: +49 (8033) 6978-91
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