Service Cloud V2 & SAP CE

Du willst etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und bei einem innovativen IT-Dienstleister richtig durchstarten?
Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und dich stetig weiterentwickeln?

Dann bist du bei uns genau richtig!

INTENSE ist ein dynamisches, mittelständisches Software- und IT-Beratungsunternehmen, das auf Prozessoptimierung, digitale Lösungen und Effizienzsteigerung in der Energiewirtschaft spezialisiert ist. Mit rund 150 Mitarbeitenden arbeiten wir in einer einzigartigen, wertebasierten Unternehmenskultur, die Teamgeist, Innovation und persönliche Weiterentwicklung in den Fokus stellt. Gemeinschaft und Vertrauen stehen bei uns im Mittelpunkt – egal, ob im Büro oder unterwegs. Du arbeitest an spannenden Projekten mit namhaften Kunden, die deinen Einfallsreichtum täglich fordern und fördern. Gleichzeitig profitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer inspirierenden Mischung aus Start-Up-Mentalität und der Professionalität eines etablierten Unternehmens. 
 
Als Solution Architect – Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d) übernimmst du die technologische Gestaltungskraft bei INTENSE und trägst entscheidend dazu bei, dass unserer Kunden aus der Versorgungswirtschaft moderne CRM- und Service-Lösungen erhalten. Du bist das technische Rückgrat unseres Service-Cloud-V2 und SAP-CE-Portfolios, konzipierst, designst und leitest die Umsetzung innovativer CRM-Architekturen – immer mit Blick auf Skalierbarkeit, Integrationen und den fachlichen Mehrwert für unsere Kunden.

Dabei arbeitest du flexibel an einem unserer vier Standorte, direkt bei unseren Kunden oder mobil. 

Folgende Aufgaben erwarten Dich

• Entwicklung der Architektur für SAP Service Cloud V2 und SAP Customer Engagement (CE) inklusive Erweiterungen und Customizing
• Leitung und Steuerung von Entwicklungs-Teams: Du übernimmst die technische Führung bei Projekten und bringst deine Erfahrung in Code-Reviews, Design-Entscheidungen und Best Practices ein
• Integration von Service Cloud V2 mit anderen SAP-Systemen (z. B. S/4HANA, SAP S/4HANA Utilities, BTP – CPI) und Drittsystemen
• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Prototypen (POC) und Roadmaps
• Technisches Coaching und Wissenstransfer: Du förderst deine Kolleg:innen und sorgst dafür, dass hochwertiger, wartbarer Code entsteht
• Sicherstellung von Nicht-Funktionalen Anforderungen wie Performance, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betrieb
• Unterstützung im Pre-Sales: Du hilfst bei der Erstellung von Architekturentwürfen, Aufwandsschätzungen und Präsentationen für Kund:innen

Diese Skills bringst Du mit

• Mehrjährige Erfahrung als Software-Architekt, Lead Developer oder Solution Architect, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP-Cloud- und CRM-Lösungen mit dem Branchenfokus Utilities
• Tiefgehende Kenntnisse in SAP Service Cloud V2 (Standard, APIs, Erweiterungsmechanismen)
• Erfahrung mit SAP Customer Engagement / SAP CX/ idealerweise Utilities
• Solide Erfahrung mit Cloud-Architekturen, insbesondere mit SAP BTP – CPI, Microservices, API-Design und Integrationen
• Sehr gute Programmierkenntnisse (z. B. in Java, Node.js, oder ähnlichen Plattformen)
• Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darum INTENSE: Auf diese Benefits kannst Du dich freuen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 30 Tage Urlaub
• Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit coolen Teamevents
• Work Everywhere​ innerhalb der EU
• Bonusoption oder variables Gehaltsmodell
• Moderne Arbeitsmittel und ein persönliches IT-Budget
• Zuschuss zu Kinderbetreuung & BAV
• Mobility-Zuschuss: Bahncard, Firmenwagen oder Jobrad
• Fitness-Angebote
• Corporate Benefits mit vielen Vergünstigungen
• Sabbatical